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Procedimentos para efetuar as reservas

Os museus de Roma são divididos em:

- Museus Estaduais (GALERIA BORGHESE MUSEU NACIONAL ROMANO COLISEU E PALATINO TERMAS DE CARACALLA - TÚMULO DE CECILIA METELLA - VILLA DEI QUINTILI)

- MUSEUS DO VATICANO (MUSEUS DO VATICANO E CAPELA SISTINA).

- Procedimentos de reserva para os museus estaduais de Roma: este procedimento é muito simples e requer apenas alguns passos:

  • No menu principal, clique em RESERVAS e preencha todos os campos do formulário, especificando o museu, a data, a quantidade e o tipo de ingresso para cada museu que desejar visitar.
  • Clique em CONFIRMAR
  • Verifique que as informações do resumo sejam corretas
  • Insira os dados pessoais e os detalhes do seu cartão de crédito (server seguro)
  • Clique em ENVIAR

Uma cópia do pedido de reserva será automaticamente enviada ao endereço de e-mail indicado. Após efetuar as suas reservas e debitar o valor da compra no seu cartão de crédito, o comprovante original será enviado ao endereço eletrônico inserido no formulário de reservas.

IMPORTANTE:
O horário confirmado nem sempre é o mesmo solicitado. O museu confirma automaticamente o horário disponível mais próximo àquele desejado, respeitando o dia selecionado.
As reservas deverão ser efetuadas com no mínimo dois dias (48 horas) de antecedência. As reservas são limitadas a um máximo de 20 pessoas.

Tuscany-All não é responsável por quaisquer alterações ou cancelamentos de programas oferecidos. A taxa de 4,00 euros é adicionada ao preço de cada ingresso comprado no site de TuscanyAll (o acréscimo é obrigatório para a compra do bilhete, quando previstos na programação do museu). Os preços publicados online incluem todos os direitos, exceto encargos extras para exposições temporárias.

A comissão será cobrada por cada alteração realizada na reserva. A comissão (4,00 euros) e a taxa de reserva (de 0,50 a 2,50 euros de acordo com cada museu) são obrigatórias.

É necessária a apresentação de um documento de identidade na entrada do museu, especialmente em caso de reservas de ingressos gratuitos ou com tarifas reduzidas. Nos casos em que na entrada do museu, não seja possível comprovar o direito aos bilhetes com tarifa reduzida, a bilheteria vai emitir os bilhetes de ingresso corretos e a diferença será debitada no cartão de crédito no dia seguinte.

Se preferir não enviar o pedido de reserva via mail, por favor, imprima e envie o formulário que você encontra na página 3 por fax para Tuscanyall.com srl 0039/055/7193507 com detalhes do cartão de crédito (números, data de vencimento, proprietário do cartão ou uma cópia de uma transferência bancária).
Atenção: o dono do cartão deve assinar o formulário para autorizar a cobrança.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO - MUSEUS ESTADUIAIS - BILHETES (não é válido para Galeria Borghese e Castelo de Santo Ângelo)
Em caso de cancelamento, entre em contato conosco.

O cancelamento deve ser comunicado por escrito (e-mail ou fax).

Desde a reserva até 4 dias antes do dia da visita, a penalidade é de 6,50 euros por bilhete.
Para os cancelamentos comunicados a TuscanyAll a partir dos 3 dias antecedentes à visita, a penalidade aplicada é o inteiro valor do bilhete e não dá direito a qualquer reembolso.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO - MUSEUS ESTADUAIS - RESERVA DE INGRESSOS - Galeria Borghese e Castelo de Santo Ângelo
NÃO É PERMITIDO A TROCA, O REEMBOLSO OU O CANCELAMENTO DOS BILHETES.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO - MUSEUS ESTADUIAIS - PASSEIOS PRIVADOS COM GUIA
Em caso de cancelamento, entre em contato conosco.

O cancelamento deve ser comunicado por escrito (e-mail ou fax).

Desde a data da reserva até 4 dias antes do data da visita, a penalidade é de 30% do valor total bruto.
Para os cancelamentos comunicados a TuscanyAll a partir dos 3 dias antecedentes à visita, a penalidade aplicada é o inteiro valor do passeio (100% do valor total) e não dá direito a qualquer reembolso.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO - MUSEUS ESTADUIAIS - VISITAS GUIADAS EM GRUPO
Em caso de cancelamento, entre em contato conosco.

Desde a reserva até 4 dias antes do dia do passeio, a penalidade de cancelamento é de 30% do total bruto.
Para os cancelamentos realizados a partir dos 3 dias antecedentes ao dia do passeio, a penalidade é de 100% do total bruto (o valor pago não é reembolsável).

- Procedimentos de reserva para os museus do Vaticano e Capela Sistina

COMO EVITAR A FILA
Existem apenas duas maneiras de evitar a fila para entrar nos museus:

- Reservar ingressos para fazer parte de um grupo coordenado por um assistente.
É necessário chegar 15 minutos antes da hora reservada.

- Reservar visitas guiadas com um guia oficial do município de Roma.

MUSEUS DO VATICANO - BILHETES (GRUPO COORDENADO POR UM ASSISTENTE)

  • No menu principal, clique em RESERVAS, e preencha todos os campos do formulário, especificando o museu, a data, a quantidade e o tipo de bilhetes para cada museu que deseje visitar.
  • Clique em CONFIRMAR
  • Verifique que as informações do resumo sejam corretas
  • Insira os dados pessoais e os detalhes do seu cartão de crédito (server seguro)
  • Clique em ENVIAR

MUSEUS DO VATICANO - VISITA GUIADA

  • Complete o formulário selecionando primeiramente o período da visita (primeira opção de março a outubro e segunda opção de novembro a fevereiro), especificando a data, o horário e número de bilhetes desejados:
  • Clique em CONFIRMAR
  • Leia atentamente o resumo e verifique que todas as informações sejam corretas
  • Insira os dados pessoais e os detalhes do seu cartão de crédito (server seguro)
  • Insira o nome de todos os integrantes do grupo (nome e sobrenome no espaço vazio)
  • Clique em ENVIAR

Uma cópia do pedido de reserva será automaticamente enviada ao endereço de e-mail indicado. Após efetuar as suas reservas e a debitar o valor da compra no seu cartão de crédito, um comprovante original será enviado ao endereço eletrônico inserido no formulário de reservas.

Tuscany-All não é responsável por quaisquer alterações ou cancelamentos de programas oferecidos. A taxa de 8,50 euros é adicionada ao preço de cada bilhete comprado no site de TuscanyAll.
A comissão será cobrada por cada alteração realizada na reserva.

Tuscany-All não é responsável por quaisquer alterações ou cancelamentos de programas oferecidos. A taxa de 8,50 euros é adicionada ao preço de cada bilhete comprado no site de TuscanyAll.
A comissão será cobrada por cada alteração realizada na reserva.

É necessária a apresentação de um documento de identidade na entrada do museu, especialmente em caso de reservas de bilhetes gratuitos ou com tarifas reduzidas.

POLITÍCA DE CANCELAMENTO - MUSEUS DO VATICANO - BILHETES
Em caso de cancelamento, entre em contato conosco.

Desde a data da reserva até 4 dias antes do dia da visita, a penalidade é de 12.50 euro por bilhete.
Para os cancelamentos comunicados a TuscanyAll a partir dos 3 dias antecedentes à visita, a penalidade aplicada é o inteiro valor do passeio (100% do valor total) e não dá direito a qualquer reembolso.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO - MUSEUS DO VATICANO - VISITAS GUIADAS EM GRUPO
Em caso de cancelamento, entre em contato conosco.

Desde a reserva até 4 dias antes do dia do passeio, a penalidade de cancelamento é de 30% do total bruto.
Para os cancelamentos realizados a partir dos 3 dias antecedentes ao dia do passeio, a penalidade é de 100% do total bruto (o valor pago não é reembolsável).

POLÍTICA DE CANCELAMENTO - MUSEUS DO VATICANO - VISITAS GUIADAS PARA GRUPOS
Em caso de cancelamento, entre em contato conosco.

Desde a data de reserva até 4 dias antecedentes à visita, a penalidade aplicada é de 30% do valor total do passeio.
Para os cancelamentos comunicados a TuscanyAll a partir dos 3 dias antecedentes à visita, a penalidade aplicada é o inteiro valor do passeio (100% do valor total) e não dá direito a qualquer reembolso.

Se preferir não enviar o pedido de reserva via mail, por favor, imprima e envie o formulário que você encontra na página 3 por fax para Tuscanyall.com srl 0039/055/7193507 com detalhes do cartão de crédito (números, data de vencimento, proprietário do cartão ou uma cópia de uma transferência bancária).
Atenção: o dono do cartão deve assinar o formulário para autorizar a cobrança.