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Procedura di Prenotazione

I musei di Roma sono divisi in:

- Musei Statali (Galleria Borghese Museo Nazionale Romano Colosseo e Palatino Terme di Caracalla, Tomba di Cecilia Metella, Villa dei Quintili)

- Musei Vaticani (Musei Vaticani e Cappella Sistina).

- Procedura di prenotazione per i Musei Statali di Roma: questa procedura è molto semplice, soltanto pochi passaggi:

  • Selezionare la voce PRENOTAZIONI del menu principale in alto e compilare il modulo in ogni suo campo, specificando il museo, la data, il numero di biglietti e la categoria per ogni museo che si vuole prenotare.
  • cliccare su CONFERMA
  • verificare che le informazioni di riepilogo siano corrette
  • inserire i dati personali e i dettagli di una carta di credito (server sicuro)
  • cliccare su INVIA

Una copia della richiesta di prenotazione verrà automaticamente inviata all’indirizzo e-mail indicato. Non appena i biglietti saranno prenotati e l’addebito sulla carta confermato, il voucher originale sarà inviato all’indirizzo e-mail inserito nel modulo di prenotazione, è importante controllare quindi di aver inserito l’indirizzo corretto.

N.B. Il voucher originale è l’unico documento riconosciuto all’ingresso del museo.

IMPORTANTE:
L’orario confermato non è sempre lo stesso orario richiesto; il museo conferma automaticamente l’orario disponibile più vicino nello stesso giorno se quello richiesto non è disponibile.

Se nel giorno richiesto il museo è completo e nessuna data alternativa è stata segnalata, l'ordine di prenotazione verrà sospeso e sarete contattati via e-mail per richiederVi ulteriori alternative possibili.

Nel caso esistano orari incompatibili nell’arco del giorno richiesto (per esempio non prima di…o non più tardi di..) Vi preghiamo di farlo presente nel campo “note”. Se non sarà specificata nessuna restrizione, verrà confermato il primo orario disponibile.

Le prenotazioni devono essere fatte con un anticipo minimo di un giorno.

TuscanyAll non è responsabile per eventuali cambi o cancellazioni dei programmi offerti. Un diritto di 4.00 euro è aggiunto al prezzo di ogni biglietto acquistato on line tramite TuscanyAll (il supplemento per mostre temporanee, quando richiesto, viene aggiunto. Il supplemento è obbligatorio per l’acquisto del biglietto, quando previsto dal calendario museale). I prezzi pubblicati on line comprendono tutti i diritti, esclusi i supplementi per eventuali mostre temporanee.

La commissione verrà addebitata per ogni modifica alla prenotazione. La commissione (4.00 euro) e il diritto di prenotazione (da 0.50 a 2.50 euro a seconda dei musei) sono sempre dovuti.

Sarà richiesto un documento di identità all’entrata del museo, specialmente se si sono prenotati biglietti ridotti o gratuiti. Nel caso in cui, all’entrata del museo, non sia possibile dimostrare di avere diritto a beneficiare dei biglietti a prezzo ridotto, la biglietteria emetterà dei biglietti interi e nei giorni successivi la carta di credito sarà addebitata per la differenza dovuta.

Se si preferisce non inviare la richiesta di prenotazione tramite e-mail, si prega di stampare e inviare il modulo che troverete alla terza pagina della procedura di prenotazione via fax a TuscanyAll.com srl al numero 0039/055/7193507.
IMPORTANTE: Si prega di aggiungere il numero di una carta di credito e la relativa data di scadenza per il pagamento, e di apporre la firma del titolare della carta per autorizzare l'addebito.
Per chi non possiede una carta di credito: è possibile prenotare i biglietti e provvedere al relativo pagamento a mezzo bonifico bancario (coordinate bancarie indicate sul modulo).

IMPORTANTE:
si prega di aggiungere il numero di una carta di credito e la relativa data di scadenza per il pagamento, e di apporre la firma del titolare della carta per autorizzare l’addebito, oppure allegare la copia del bonifico bancario effettuato.

POLITICA DI CANCELLAZIONE - BIGLIETTI (non valido per Galleria Borghese e Castel Sant’Angelo):
In caso di cancellazione, si prega di contattarci.
La cancellazione dovrà essere sempre comunicata in forma scritta (e-mail o fax).

Dalla prenotazione a 4 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione applicata è di 6,50 euro a biglietto.
Per quelle cancellazioni che sono comunicate a TuscanyAll dai 3 giorni antecedenti il giorno della visita, la penale di cancellazione applicata è l’intero importo del biglietto, non si avrà quindi diritto ad alcun rimborso.

POLITICA DI CANCELLAZIONE - Galleria Borghese e Castel Sant’Angelo
I BIGLIETTI NON SONO MODIFICABILI, CANCELLABILI O RIMBORSABILI IN NESSUNA CIRCOSTANZA.

POLITICA DI CANCELLAZIONE – VISITE GUIDATE PRIVATE
In caso di cancellazione, si prega di contattarci.
La cancellazione dovrà essere sempre comunicata in forma scritta (e-mail o fax).

Dalla prenotazione a 4 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione applicata è pari al 30% del prezzo totale del tour.
Per quelle cancellazioni che sono comunicate a TuscanyAll dai 3 giorni antecedenti il giorno della visita, la penale di cancellazione applicata è l’intero importo del tour (100% del prezzo totale), non si avrà quindi diritto ad alcun rimborso.
La suddetta politica di cancellazione sarà applicata proporzionalmente a cancellazioni parziali del numero di partecipanti al tour.

POLITICA DI CANCELLAZIONE – VISITE GUIDATE DI GRUPPO
In caso di cancellazione, si prega di contattarci.

Dalla prenotazione a 4 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione è del 30% dell'importo totale.
Per cancellazioni richieste da 3 giorni prima alla data della visita, la penale di cancellazione è del 100% dell'importo totale (il prezzo pagato NON E' RIMBORSABILE).

- Procedura di prenotazione per i Musei Vaticani e Cappella Sistina

COME EVITARE LA CODA
Ci sono solo due modi per evitare le coda all’entrata dei musei:

- prenotare biglietti singoli entrando a far parte di un gruppo coordinato con nostro assistente (capogruppo).
É necessario arrivare 15 minuti in anticipo rispetto all'orario prenotato.

- prenotare tour guidati con guida autorizzata dai Musei Vaticani (solo sabato mattina ore 10,30 - Salvo ponti e festività). In queste occasioni sono disponibili date ed orari aggiuntivi.
É necessario arrivare 15 minuti in anticipo rispetto all'orario prenotato.

- prenotare tour privati con guida autorizzata dai Musei Vaticani salvo ponti e festività.
É necessario arrivare 15 minuti in anticipo rispetto all'orario prenotato.

MUSEI VATICANI – BIGLIETTI SINGOLI IN GRUPPO COORDINATO

Questa procedura è molto semplice, soltanto pochi passaggi:

  • Selezionare la voce PRENOTAZIONI del menu principale in alto e compilare il modulo in ogni suo campo, specificando il museo, la data, il numero e la categoria di biglietti per ogni museo che si vuole prenotare.
  • cliccare su CONFERMA
  • verificare che le informazioni di riepilogo siano corrette
  • inserire i dati personali e i dettagli di una carta di credito (server sicuro)
  • cliccare su INVIA

Una copia della richiesta di prenotazione verrà automaticamente inviata all’indirizzo e-mail indicato. Non appena i biglietti saranno prenotati e l’addebito sulla carta confermato, il voucher originale sarà inviato all’indirizzo e-mail inserito nel modulo di prenotazione, è importante controllare quindi di aver inserito l’indirizzo corretto.

IMPORTANTE:

Se nel giorno richiesto il museo è completo e nessuna data alternativa è stata segnalata, l'ordine di prenotazione verrà sospeso e sarete contattati via e-mail per richiederVi ulteriori alternative possibili.

Le prenotazioni devono essere fatte con un anticipo minimo di due giorni (48 ore). Le prenotazioni sono limitate ad un massimo di 10 persone.

TuscanyAll non è responsabile per eventuali cambi o cancellazioni dei programmi offerti. Un diritto di 8.50 euro è aggiunto al prezzo di ogni biglietto acquistato on line tramite TuscanyAll.
La commissione verrà addebitata per ogni modifica alla prenotazione.

Sarà richiesto un documento di identità all’entrata del museo, specialmente se si sono prenotati biglietti ridotti o gratuiti.

Se si preferisce non inviare la richiesta di prenotazione tramite e-mail, si prega di stampare e inviare il modulo che troverete nella terza pagina della procedura di prenotazione, via fax a TuscanyAll.com srl al numero 0039/055/7193507.

IMPORTANTE:
si prega di aggiungere il numero di una carta di credito e la relativa data di scadenza per il pagamento, e di apporre la firma del titolare della carta per autorizzare l’addebito, oppure allegare la copia del bonifico bancario effettuato.

POLITICA DI CANCELLAZIONE - BIGLIETTI
In caso di cancellazione, si prega di contattarci.
La cancellazione dovrà essere sempre comunicata in forma scritta (e-mail o fax).

Dalla prenotazione a 4 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione applicata è di 12,50 euro a biglietto.
Per quelle cancellazioni che sono comunicate a TuscanyAll dai 3 giorni antecedenti il giorno della visita, la penale di cancellazione applicata è l’intero importo del biglietto, non si avrà quindi diritto ad alcun rimborso.

MUSEI VATICANI – TOUR GUIDATI IN LINGUA ITALIANA: disponibile solo il sabato mattina ore 10,30 - Salvo ponti e festività. In queste occasioni sono disponibili date ed orari aggiuntivi.

  • Completare il modulo selezionando prima il periodo della visita, specificando la data, l’orario e il numero di biglietti richiesti.
  • clicca su CONFERMA
  • leggere attentamente il breve riassunto e verificare che le informazioni siano corrette
  • inserire i dati personali e i dettagli di una carta di credito (server sicuro)
  • inserire il nome completo di tutti i visitatori (nome e cognome nello spazio vuoto)
  • cliccare su INVIA

A ogni visitatore verrà richiesto di esibire un documento di identità all’entrata del museo. Nel caso in cui non disponga del documento di identità il giorno della visita, l’ingresso non sarà permesso e nessun rimborso effettuato.

Se si preferisce non inviare la richiesta di prenotazione tramite e-mail, si prega di stampare e inviare il modulo, che troverete alla terza pagina della procedura di prenotazione, via fax a TuscanyAll.com srl al numero 0039/055/7193507.

POLITICA DI CANCELLAZIONE VISITE GUIDATE PRIVATE
In caso di cancellazione, si prega di contattarci.
La cancellazione dovrà essere sempre comunicata in forma scritta (e-mail o fax).

Dalla prenotazione a 4 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione applicata è pari al 30% del prezzo totale del tour.
Per quelle cancellazioni che sono comunicate a TuscanyAll dai 3 giorni antecedenti il giorno della visita, la penale di cancellazione applicata è l’intero importo del tour (100% del prezzo totale), non si avrà quindi diritto ad alcun rimborso.
La suddetta politica di cancellazione sarà applicata proporzionalmente a cancellazioni parziali del numero di partecipanti al tour.

POLITICA DI CANCELLAZIONE – VISITE GUIDATE DI GRUPPO
In caso di cancellazione, si prega di contattarci.

Dalla prenotazione a 4 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione è del 30% dell'importo totale.
Per cancellazioni richieste da 3 giorni prima alla data della visita, la penale di cancellazione è del 100% dell'importo totale (il prezzo pagato NON E' RIMBORSABILE).